Контакты
Быстрее всего писать в WhatsApp. Если сразу дать детали ниже, первый ответ придёт с ценой.
Как связаться
| +994 70 354 60 24 | |
| Телефон | +994 70 254 60 24 |
| Электронная почта | info@rhtravel.az |
| Часы работы | 09:00–21:00 |
| Языки ответа | Азербайджанский, русский, английский |
| Работаем | Bakı · Azərbaycan |
| Офис | Рабочий офис — приём клиентов не ведётся |
| Оплата | Наличные, карта или перевод |
Что дать в первом письме
Для машины: день и час, путь, номер рейса, если он есть, сколько вас и сколько сумок. Число сумок важнее числа людей: четверо в седан сядут, четыре чемодана нет.
Для тура: куда, какие даты, сколько вас и возраст детей. Детский тариф считают по возрасту, так что слово «малыш» тут ничего не даёт.
Для визы: страна, дата поездки и сколько вас подаётся. Дайте и гражданство: правила идут от паспорта.
Для билета: путь, даты, сколько вас и ваш возраст. Если даты гибкие, скажите: сдвиг на день порой заметно меняет цену.
Когда придёт ответ
Письма мы смотрим в рабочие часы. То, что пришло вне их, не пропадёт: ответ будет утром.
На простой вопрос отвечаем быстро. Запрос с ценой идёт дольше: до ответа мы смотрим места и тариф на вашу дату.
Если дело срочное, скажем рейс садится сегодня, так и пишите. Очередь мы строим по срочности.
Приехать в офис
Офис не рассчитан на приём людей, так что адрес мы на сайте не даём. Дело не в тайне: ехать и найти дверь закрытой не нужно никому.
Вся работа идёт удалённо. Бумаги летят в чат, а бронь приходит файлом.
Если встреча правда нужна, пишите, и мы сговоримся отдельно.
На каком языке писать
Мы отвечаем на азербайджанском, русском и английском. Пишите на том, что вам ближе.
Сайт тоже идёт на трёх языках, но это не копии друг друга: каждый писали под своего читателя.
Если что-то пошло не так в пути
Пишите в тот же чат. Все детали заказа уже там, и заново всё излагать вам не придётся.
Если шофёр не пришёл, сперва гляньте, где вы стоите: в аэропорту разница между залом и выходом и есть вся беда. Потом пишите, мы его найдём.
Если номер в отеле не тот, о каком шла речь, не спорьте у стойки. Снимите на фото и шлите нам. Бронь идёт на нас, и вопрос поднимем мы.
Писать можно и после поездки. Знание, что прошло гладко, а что нет, помогает собрать ваш новый заказ лучше.
Ещё по теме
Частые вопросы
Можно звонить?
Можно. Но там, где нужна цена, чат удобнее: детали лягут текстом и не пропадут.
Ответите ночью?
Письмо не пропадёт, ответ придёт в рабочие часы. Если рейс сегодня ночью, скажите это сразу.
Как прислать бумаги?
Фото или файл в чат. Ни портал, ни вход по паролю не нужны.
Можно платить на сайте?
Нет, оплаты на сайте нет. Платёж идёт отдельно, после того как заказ собран.
Напишите, мы ответим
Дайте детали выше одним письмом, и первый ответ придёт уже с ценой.
Написать в WhatsApp (в WA)